Cent Eur J Nurs Midw 2024, 15(4):2030-2039 | DOI: 10.15452/cejnm.2024.15.0021

Nurses’ and patients’ perspectives of missed nursing care in surgical units: a correlation cross-sectional study

Elena Gurková1, Júlia Šinglárová1, Katarína Žiaková2
1 Department of Nursing, Faculty of Health Care, University of Prešov in Prešov, Slovak Republic
2 Department of Nursing, Jessenius Faculty of Medicine in Martin, Comenius University in Bratislava, Slovak Republic

Aim: To compare nurses’ and patients’ reports of missed nursing care in surgical units.

Design: A cross-sectional correlational study.

Methods: The sample involved 130 nurses in surgical departments, and 112 patients assigned to nurses during various shifts were included. The Slovak version of the Missed Nursing Care Survey, the MISSCARE-Patient Survey, and the Generic Short Patient Experiences Questionnaire were used to collect data. Data were analyzed using descriptive and nonparametric inductive statistics.

Results: The overall mean scores of the MISSCARE versions were low, suggesting a tendency for nurses and patients to perceive missed nursing care as a rarely occurring phenomenon. Patients’ perceptions of specialist health care were positive, and only 20.7% of patients experienced any adverse events during hospitalization in surgical units. The nonsignificant relationship between nurses’ and patients’ reports of missed nursing care suggests differing perspectives on the amount and pattern of missed nursing care. A significant difference in the perception of missed nursing care in surgical wards was found among nurses but not among patients. A negative association between missed nursing care from the perspective of nurses and patients and various dimensions of patient-centered care was revealed.

Conclusion: The study indicated a significant difference between nurses’ and patients’ perceptions and experiences of missed nursing care, highlighting the importance of including both perspectives.

Klíčová slova: healthcare quality, missed nursing care, nurses, patient, patient-centered care, patient-reported outcomes

Vloženo: 14. srpen 2024; Revidováno: 30. říjen 2024; Přijato: 18. listopad 2024; Zveřejněno: 9. prosinec 2024  Zobrazit citaci

ACS AIP APA ASA Harvard Chicago Chicago Notes IEEE ISO690 MLA NLM Turabian Vancouver
Gurková E, Šinglárová J, Žiaková K. Nurses’ and patients’ perspectives of missed nursing care in surgical units: a correlation cross-sectional study. Central European Journal of Nursing and Midwifery. 2024;15(4):2030-2039. doi: 10.15452/cejnm.2024.15.0021.
Sdílet...
Stáhnout citaci
  • BibTeX (.bib)
  • Bookends (.ris)
  • EasyBib (.ris)
  • EndNote (.enw)
  • EndNote 8 (.xml)
  • ISI WoS (.isi)
  • Medlars (.medlars)
  • Mendeley (.ris)
  • MODS (.xml)
  • Papers (.ris)
  • RefWorks (.txt)
  • RefManager (.ris)
  • RIS (.ris)
  • MS Word (.xml)
  • Zotero (.ris)
    • Zobrazit celý článek

    Reference

    1. Bachnick, S., Ausserhofer, D., Baernholdt, M., Simon, M., & Match RN study group (2018). Patient-centered care, nurse work environment and implicit rationing of nursing care in Swiss acute care hospitals: a cross-sectional multicenter study. International Journal of Nursing Studies, 81, 98-106. https://doi.org/10.1016/j.ijnurstu.2017.11.007 Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    2. Bagnasco, A., Dasso, N., Rossi, S., Galanti, C., Varone, G., Catania, G., Zanini, M., Aleo, G., Watson, R., Hayter, M., & Sasso, L. (2020). Unmet nursing care needs on medical and surgical wards: a scoping review of patients' perspectives. Journal of Clinical Nursing, 29(3-4), 347-369. https://doi.org/10.1111/jocn.15089 Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    3. Chaboyer, W., Harbeck, E., Lee, B., & Grealish, L. (2021). Missed nursing care: an overview of reviews. The Kaohsiung Journal of Medical Sciences, 37(2), 82-91. https://doi.org/10.1002/kjm2.12308 Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    4. Chiappinotto, S., Coppe, A., & Palese, A. (2023). What are the reasons for unfinished nursing care as perceived by hospitalized patients? Findings from a qualitative study. Health Expectations, 26(1), 256-267. https://doi.org/10.1111/hex.13652 Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    5. Chiappinotto, S., Papastavrou, E., Efstathiou, G., Andreou, P., Stemmer, R., Ströhm, C., Schubert, M., de Wolf-Linder, S., Longhini, J., & Palese, A. (2022). Antecedents of unfinished nursing care: a systematic review of the literature. BMC Nursing, 21(1), 137. https://doi.org/10.1186/s12912-022-00890-6 Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    6. Cho, S. H., Mark, B. A., Knafl, G., Chang, H. E., & Yoon, H. J. (2017). Relationships between nurse staffing, patients' experiences, and the mediating effects of missed nursing care. Journal of Nursing Scholarship, 49(3), 347-355. https://doi.org/10.1111/jnu.12292 Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    7. Dabney, B. W., & Kalisch, B. J. (2015). Nurse staffing levels and patient-reported missed nursing care. Journal of Nursing Care Quality, 30(4), 306-312. https://doi.org/10.1097/NCQ.0000000000000123 Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    8. Gurková, E., Adamkovič, M., Jones, T., Kurucová, R., Kalánková, D. & Žiaková, K. (2020). Factor analysis, validity of the perceived implicit rationing of nursing care instrument and prevalence and patterns of unfinished nursing care in Slovakia. Journal of Nursing Management 28, 2036-2047. https://doi.org/10.1111/jonm.12887 Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    9. Gurková, E., Mikšová, Z., & Šáteková, L. (2022). Missed nursing care in hospital environments during the COVID-19 pandemic. International Nursing Review, 69(2), 175-184. https://doi.org/10.1111/inr.12710 Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    10. Gustafsson, N., Leino-Kilpi, H., Prga, I., Suhonen, R., Stolt, M., & RANCARE consortium COST Action - CA15208 (2020). Missed care from the patient's perspective - a scoping review. Patient Preference and Adherence, 14, 383-400. https://doi.org/10.2147/PPA.S238024 Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    11. Jarošová, D., Gurková, E., Zeleníková, R., Plevová, I., & Janíková, E. (2021). Hospital and unit variables of missed nursing care in acute care hospitals: a cross-sectional study. Journal of Clinical Nursing, 30(7-8), 1099-1110. https://doi.org/10.1111/jocn.15655 Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    12. Kalánková, D., Suhonen, R., Stolt, M., Kurucová, R., Katajisto, J., Žiaková, K., & Gurková, E. (2020). Psychometric testing of perceived implicit rationing of nursing care (PIRNCA). Journal of Advanced Nursing, 76(6), 1469-1482. https://doi.org/10.1111/jan.14351 Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    13. Kalánková, D., Bartoníčková, D., Kolarczyk, E., Žiaková, K., & Młynarska, A. (2022). Factors contributing to rationed nursing care in the Slovak Republic - a secondary analysis of quantitative data. International Journal of Environmental Research and Public Health, 19(2), 702. https://doi.org/10.3390/ijerph19020702 Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    14. Kalisch, B. J., Landstrom, G. L., & Hinshaw, A. S. (2009). Missed nursing care: a concept analysis. Journal of Advanced Nursing, 65(7), 1509-1517. https://doi.org./10.1111/j.1365-2648.2009.05027.x Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    15. Kalisch, B. J., McLaughlin, M., & Dabney, B. W. (2012). Patient perceptions of missed nursing care. The Joint Commission Journal on Quality and Patient Safety, 38(4), 161-167. https://doi.org/10.1016/s1553-7250(12)38021-5 Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    16. Kalisch, B. J., & Williams, R. A. (2009). Development and psychometric testing of a tool to measure missed nursing care. The Journal of Nursing Administration, 39(5), 211-219. https://doi.org/10.1097/NNA.0b013e3181a23cf5 Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    17. Kalisch, B. J., & Xie, B. (2014). Errors of omission: missed nursing care. Western Journal of Nursing Research, 36(7), 875-890. https://doi.org/10.1177/0193945914531859 Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    18. Kalisch, B. J., Xie, B., & Dabney, B. W. (2014). Patient-reported missed nursing care correlated with adverse events. American Journal of Medical Quality, 29(5), 415-422. https://doi.org/10.1177/1062860613501715 Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    19. Moreno-Monsiváis, M. G., Rodríguez, C. M., & Interial-Guzmán, M. G. (2015). Missed nursing care in hospitalized patients. Aquichan, 15(3), 318-328. https://doi.org/10.5294/aqui.2015.15.3.2 Přejít k původnímu zdroji...
    20. Orique, S. B., Patty, C. M., Sandidge, A., Camarena, E., & Newsom, R. (2017). Quantifying missed nursing care using the Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems (HCAHPS) Survey. JONA: The Journal of Nursing Administration, 47(12), 616-622. https://doi.org/10.1097/NNA.0000000000000556 Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    21. Sjetne, I. S., Bjertnaes, O. A., Olsen, R. V., Iversen, H. H., & Bukholm, G. (2011). The Generic Short Patient Experiences Questionnaire (GS-PEQ): identification of core items from a survey in Norway. BMC Health Services Research, 11, 88. https://doi.org/10.1186/1472-6963-11-88 Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    22. Sönmez, B., İspir, Ö., Türkmen, B., Duygulu, S., & Yildirim, A. (2020). The reliability and validity of the Turkish version of the MISSCARE Survey-Patient. Journal of Nursing Management, 28(8), 2072-2080. https://doi.org/10.1111/jonm.12865 Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    23. Tomaszewska, K., Majchrowicz, B., & Ratusznik, D. (2021). Rationing of nursing care on example of selected health care facility. International Journal of Environmental Research and Public Health, 18(23), 12824. https://doi.org/10.3390/ijerph182312824 Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    24. Witczak, I., Kołtuniuk, A., Rypicz, Ł., Panczyk, M., Grzebieluch, W., Młynarska, A. & Uchmanowicz, I. (2022). Self-assessment of rationing and quality of nursing care. Journal of Nursing Care Quality, 37(3), E48-E53. https://doi.org/10.1097/NCQ.0000000000000607 Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    25. Zeleníková, R., Gurková, E., & Jarošová, D. (2019). Missed nursing care was measured by the MISSCARE Survey - the first pilot study in the Czech Republic and Slovakia. Central European Journal of Nursing and Midwifery, 10(1), 958-966. https://doi.org/10.15452/CEJNM.2019.10.0002 Přejít k původnímu zdroji...
    26. Zeleníková, R., Gurková, E., Friganovic, A., Uchmanowicz, I., Jarošová, D., Papastavrou, E., Žiaková, K. & Plevová, I. (2020). Unfinished nursing care in four central European countries. Journal of Nursing Management, 28(8), 1888-1900. https://doi.org/10.1111/jonm.12896 Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    27. Zeleníková, R., Jarošová, D., Polanská, A. & Mynaříková, E. (2023). Implicit rationing of nursing care reported by nurses from different types of hospitals and hospital units. Journal of Clinical Nursing, 32(15-16), 4962-4971. https://doi.org/10.1111/jocn.16695 Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...

    Tento článek je publikován v režimu tzv. otevřeného přístupu k vědeckým informacím (Open Access), který je distribuován pod licencí Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License (CC BY-NC 4.0), která umožňuje nekomerční distribuci, reprodukci a změny, pokud je původní dílo řádně ocitováno. Není povolena distribuce, reprodukce nebo změna, která není v souladu s podmínkami této licence.


    Zpět na obsah